En un mercado cada vez más competitivo y emocional como el nuestro, tener presencia en redes sociales dejó de ser una opción y se convirtió en una necesidad estratégica. No basta con solo publicar: los emprendedores necesitan construir una identidad digital coherente, que conecte con su audiencia, genere confianza y transforme la creatividad en resultados concretos.
Desde la propuesta de valor hasta el tono de comunicación, cada detalle debe pensarse estratégicamente para que la marca sea reconocible y memorable.
DEL CORPORATIVO AL EMPRENDIMIENTO
Giuliana Coppo sabe de primera mano lo que significa dar este salto. Tras una sólida carrera en marketing corporativo — en empresas como Belcorp y Puig— y la llegada de su primera hija, decidió emprender y fundar Paralelo, una agencia digital enfocada en brindar valor estratégico a marcas locales. “No queremos ser solamente una agencia ejecutora, quiero darle ideas y ver las marcas como si fueran mías”, explica Giuliana, resumiendo la filosofía que guía su trabajo.
Para Coppo, muchos emprendimientos nacen de la intuición: una idea, un producto y la esperanza de que las redes sociales hagan el resto. Pero construir una presencia digital sólida requiere orden, planificación y estrategia. “La idea es acompañar esa intuición de una estrategia. Solo con ver el feed de Instagram se debe entender la personalidad de la marca, lo que ofreces, los valores: todo”, señala. Este enfoque no se limita al mundo digital: también contempla cómo lo online debe reflejarse en la experiencia física de los clientes. “Yo no puedo tener dos ecosistemas totalmente separados. Lo que comunico en redes sociales debe conversar con lo que pasa en la tienda”, agrega Giuliana.
“ESTAR EN EL MUNDO DIGITAL NO ES UN LUJO, SINO UNA HERRAMIENTA ESENCIAL PARA CRECER”.
TIKTOK: AUTENTICIDAD Y COMUNIDAD
El auge de TikTok ha transformado la relación entre marcas y consumidores. Giuliana explica que esta plataforma se ha convertido en un buscador emocional, donde los peruanos exploran soluciones prácticas y se sienten atraídos por historias auténticas: “TikTok se ha convertido en un buscador como Google. El consumidor peruano es curioso, emocional, e influenciado por recomendaciones. Las personas conectan con relatos reales que muestran el día a día del emprendedor”. Aquí es donde los User Generated Content (UGC) y los microinfluencers juegan un papel crucial.
Giuliana reconoce que cuando una marca logra transmitir una experiencia genuina, este momento puede convertirse en contenido viral: “Funciona muchísimo en Perú porque los peruanos confían más en la experiencia de otros que en la publicidad tradicional. Incentivar a tus propios clientes a compartir su experiencia es mucho más efectivo que pagar a un influencer grande”.
En ese sentido, la naturalidad y la espontaneidad se han vuelto más importantes que la perfección estética. Giuliana recomienda que los emprendedores adapten su estrategia al lenguaje de cada plataforma: “TikTok premia lo real; Instagram, lo estético. No tienes que poner un video súper editado, basta con que sea auténtico y que cuente algo que conecte”.
ESTRATEGIA, COHERENCIA Y MEDICIÓN
Más que el número de seguidores, lo que importa es el engagement real. “No es necesario invitar a un macro influencer si después no trae retorno. Lo importante es que generen conversaciones, recomienden tu producto y creen contenido genuino”, afirma Giuliana. Paralelo aplica esta filosofía con sus clientes, combinando la creatividad con la planificación, la escucha constante de tendencias y la medición de resultados.
Cada campaña se ajusta al calendario de la marca, a sus objetivos comerciales y a los momentos claves del año: lanzamientos, promociones o fechas especiales, como el Día de la Madre o celebraciones locales.
ALESSANDRA Y GIULIANA COPPO, FUNDADORAS DE PARALELO AGENCIA DIGITAL.
DIGITALIZARSE: UNA NECESIDAD ESTRATÉGICA
El mensaje para los emprendedores peruanos es claro: estar en el mundo digital no es un lujo, sino una herramienta esencial para crecer. Más allá de likes y seguidores, lo importante es construir una marca sólida, coherente y capaz de generar confianza. “Convertir la creatividad en estrategia es la única manera de crecer. La coherencia, la autenticidad y la medición de cada paso son lo que diferencia a un negocio exitoso. Escucha constantemente a tu público y no pierdas tu esencia”, afirma Giuliana.
Hoy, los emprendedores locales enfrentan un desafío y, al mismo tiempo, una oportunidad histórica: el mundo digital es el principal escenario para conectar con el consumidor peruano, construir comunidad, generar recomendaciones orgánicas y transformar ideas en productos que realmente se venden.
La digitalización no solo amplía la visibilidad de una marca, sino que permite contar historias que inspiran, fidelizan y convierten, consolidando negocios sostenibles y preparados para el futuro.
