Cuando una mascota enfrenta una urgencia, la diferencia no está solo en llegar a tiempo, sino en encontrar un equipo listo para actuar. En HeyVet, la atención 24 horas significa capacidad médica resolutiva, diagnóstico inmediato y seguimiento estructurado desde el primer minuto.
“Contar con atención 24/7 no significa solo tener la infraestructura abierta, sino disponer de un equipo médico capacitado y operativo en todo momento”, explica Talia Trahtemberg, directora médica de HeyVet. La diferencia —señala— está en poder evaluar, estabilizar y monitorear adecuadamente desde la primera hora, un momento decisivo que puede cambiar el pronóstico de una mascota.
Las clínicas cuentan con laboratorio interno, radiografía digital, ecografía, quirófano equipado para cirugías de emergencia y áreas de hospitalización diferenciadas para perros y gatos, incluyendo espacios para pacientes críticos. Esta combinación de infraestructura y equipo humano entrenado permite actuar con rapidez y continuidad, reduciendo complicaciones y mejorando la evolución clínica.
ATENCIÓN DE PRIMER NIVEL
Pero HeyVet no se define solo por la urgencia. Su propuesta es un ecosistema de salud veterinaria que integra prevención, especialidades y seguimiento continuo bajo protocolos médicos basados en guías internacionales. En un contexto donde no existen lineamientos nacionales estandarizados, las clínicas adoptan y adaptan estándares globales, apostando por la medicina basada en evidencia y la capacitación constante de su equipo.
“El objetivo no es solo tratar enfermedades, sino anticiparnos”, sostiene Trahtemberg. Bajo esa lógica nace HeyVet Plus, una membresía que ordena el cuidado anual de la mascota: incluye consultas médicas generales, chequeo preventivo con exámenes clave, vacunación de refuerzo y asesoría veterinaria virtual 24/7. Además, ofrece beneficios económicos en procedimientos, emergencias, peluquería, farmacia y alimentos.
Este modelo busca reducir la fragmentación del cuidado y facilitar decisiones oportunas. Para las familias, significa tranquilidad; para las mascotas, seguimiento estructurado acorde a su edad, condición y estilo de vida.
MÁS ALLÁ DEL CUIDADO
El bienestar también se refleja en los espacios. Las clínicas han sido diseñadas con colores y ambientes que transmiten calma, áreas diferenciadas por especie y una organización pensada para disminuir el estrés. La experiencia comienza antes de la consulta y se extiende durante toda la estancia.
Hoy, HeyVet continúa creciendo. La próxima apertura de su nueva sede en La Molina responde a una demanda creciente y consolida su presencia como red veterinaria en Lima. No se trata solo de expandirse, sino de replicar un estándar: atención médica 24/7, tecnología, protocolos claros y acompañamiento permanente.
Porque redefinir el cuidado veterinario significa acompañar a las mascotas en todas sus etapas y entender que su salud no es un momento puntual, sino un proceso continuo.
